Salesforce.com, leader mondial du Customer Relationship Management (CRM) en Cloud Computing, propose une plateforme d’automatisation des forces de vente, du marketing et du service client en ligne, entièrement modulable et adapté à tout type de structure, de la PME au grand compte. Des milliers d’entreprises font aujourd’hui confiance à salesforce.com pour maximiser l’efficacité de leur organisation.

Kerensen Consulting, partenaire stratégique de salesforce.com organise ses offres de services en adéquation avec les modules du CRM et donc vos enjeux métiers: sales cloud,  service cloud,  force.com et chatter, application collaborative pour partager vos informations en temps réel. Les services de conseil en gestion de la relation client de Kerensen Consulting aident les entreprises à maximiser l’efficacité de leur organisation Commerciale, Marketing, Service client et accompagne leur transformations:

• Transformation Marketing : Kerensen accompagne les directions marketing dans la réalisation de leurs objectifs de croissance et la conception et la mise en œuvre d’une stratégie client adaptée à leurs attentes.
• Transformation Commerciale : Kerensen assiste les directions commerciales  dans  la réorganisation et l’optimisation leurs forces de ventes et en améliorant leurs capacités opérationnelles.
• Transformation des Services : Kerensen accompagne les entreprises dans le diagnostic et l’optimisation de leur service clients,  et oriente les directions clientèles vers une analyse centrée sur l’équilibre entre le coût du service et la valeur clients

Kerensen Consulting développe sa Business Unit ‘Revenue Performance Management’ et vous accompagne en vous offrant une expertise poussée sur l’ensemble du cycle projet : Conseil, Intégration et Technologie.

 

Le Kerensen Education Center est un organisme de formation agréé, composés d’experts certifiés, en mesure de prendre en charge l’intégralité de la formation utilisateurs, des équipes projet et des formateurs. Le « KEC » organise des formations à la demande  et permet d’optimiser par son statut le cout de revient des projets.


Kerensen Consulting | Agence PACA
45 allée des Ormes  Bat D BP1200
06254 Mougins Cedex
Tel: + 33 (0)4 92 28 72 38                             www.kerensen.com

A propos de Kerensen :
Kerensen Consulting, 1er intégrateur salesforce.com en France, est une société de conseil orientée métier et performance, spécialiste de la relation client, capable de prendre en charge la définition et le pilotage de projets à forts enjeux business dans un contexte national ou international. Kerensen a déjà délivré avec succès plus de 130 projets CRM en France et participé à plus de 4000 projets dans le monde via son réseau CCAN, avec un taux de satisfaction client élevé. 

Article proposé par: Visiteur et validé par: Webmaster le Lundi 12 septembre 2011 @ 22:19:10 Précédent |  Suivant